Весна в разгаре, многие отправляются в путешествия. Неизбежно возникают различные непредвиденные случаи. Например, забыли документ. Как быть в такой ситуации? На вопросы читателей отвечает пресс-служба РЖД.
Едем с детьми в отпуск. Вечером поезд, и тут только обнаружили, что оригинал свидетельства о рождении ребенка забыли у бабушки в другом городе, где гостили на выходных. Пустят ли в вагон?
Пресс-служба РЖД: Посадка в поезд осуществляется по документам, на которые оформлен билет. Если билет оформлен по свидетельству о рождении ребенка, то именно этот документ и нужно будет предъявить проводнику во время посадки. Причем нужен оригинал.
Правда, для детей допускается предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Скажем, фотография свидетельства в телефоне, по действующим правилам, не подойдет. А вот взрослым пассажирам при посадке в поезд необходимо предъявлять только оригинал документа, удостоверяющего личность.
С собой есть заграничный паспорт ребенка. Можно ли уехать на поезде внутри России по этому документу?
Пресс-служба РЖД: Да, по заграничному паспорту также можно оформить билет на поезд дальнего следования. Это такой же документ, удостоверяющий личность, как и свидетельство о рождении. Только нужно иметь в виду, что заграничный паспорт не должен быть просрочен. Взрослые пассажиры, кроме того, могут приобретать железнодорожные билеты по временному удостоверению, которое выдается, например, в случае утери паспорта, по военному билету, паспорту моряка и некоторым другим документам. По водительским правам купить билет на поезд нельзя.
Тогда можно ли билет, купленный по свидетельству о рождении ребенка, переоформить на его загранпаспорт?
Пресс-служба РЖД: В купленный билет можно внести изменение вида и номера документа. Сдавать билет и оформлять новый не придется. Нужно обратиться в любую железнодорожную кассу ОАО "РЖД" за несколько часов до планируемой поездки. При себе нужно иметь документ, по которому будет осуществляться поездка (загранпаспорт). Оператору надо будет сообщить номер заказа/электронного билета или предоставить оригинал билета, купленного в кассе, и объяснить, какие именно изменения необходимо внести. Оператор переоформит билет на другой документ.
Внести изменения может также начальник поезда с помощью специального терминала, если обратиться к нему до отправления состава. Услуга по внесению изменений в персональные данные, указанные на билетах, оказывается платно (стоимость составляет порядка 200 рублей).
Если был оформлен электронный билет, все равно придется обратиться в кассу или к начальнику поезда. Сейчас возможности самостоятельного внесения изменений в электронный билет, оформленный через интернет, нет. Самому его можно только сдать.
Изменение в билете данных одного пассажира на данные другого пассажира не допускается.
А если при посадке возникнут вопросы, куда можно обращаться?
Пресс-служба РЖД: Оперативно разрешить какие-то спорные вопросы может начальник поезда. Можно обратиться к нему. Также действует Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД". Круглосуточный телефон: 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный.
ПодготовилЕвгений Гайва
Российская газета - Неделя - Федеральный выпуск: №85(9030)
На фото: Бывалые туристы говорят: если поезд ушел, его уже вряд ли догонишь. / Getty Images
Последние новости
Второй шанс использовали невьянские девятиклассники 11 марта — дополнительный день прохождения итогового собеседования девятиклассниками образовательных учреждений. Успешное прохождение этого испытания является допуском к основному государственному экзамену, который предстоит ребятам в июне.
У мошенников готовы новые крючки Как проинформировал заместитель начальника полиции МО МВД России «Невьянский» Р. Исмагилов, за минувшую неделю в дежурную часть полиции поступило 111 заявлений граждан о происшествиях. По семи возбуждены уголовные дела. Среди них два — нанесение телесных повреждений (в состоянии алкогольного опьянения), два — с кражами, по одному — мошенничество, незаконная вырубка леса и умышленное повреждение чужого имущества. Преступления совершены в Невьянске, пос.Цементном и ст.Аять как взрослыми лицами, так и не достригшими совершеннолетия.
Думский март В конференц-зале администрации округа 25 марта состоялось очередное заседание Думы Невьянского муниципального округа седьмого созыва. Депутаты рассмотрели все вопросы повестки дня.
Состоялась торжественная церемония вручения заслуженных наград работникам культуры Культурное торжество, парад талантов и чествование лучших — так кратко можно описать прошедший во Дворце культуры машиностроителей День работника культуры, что состоялся в большом зале Дворца культуры 25 марта. Это один из главных праздников творческой сферы, на котором собираются самодеятельные артисты, преподаватели допобразования, представители музейной и библиотечной сферы, ветераны отрасли и те, кто искренне любит искусство.
